CXとは？CSやUXとの違い、重要性、向上の手順、成功事例を解説

CXの定義と向上の手順（デザイン：増渕舞）
　CX（Customer Experience：カスタマーエクスペリエンス）とは、顧客体験や顧客体験価値と訳され、商品・サービスの感情的な価値を示す言葉です。本記事では、CXについて、CSやUXとの違いを交えながら整理した上で、向上させる具体的な手順や成功事例をご紹介します。
CXとは
　CX（Customer Experience：カスタマーエクスペリ
Source: グノシー経済

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