制作の総指揮官として顧客対応のフロントに立つWebディレクターにとって、「ヒアリング」は重要スキルです。
Webディレクターは顧客側と制作側の間に立ち、より良いサイト制作を行ううえでのリーダーの役割を担います。だからこそ、顧客や制作がどんな考えを持っているのかをヒアリングする力が求められるのです。ヒアリングがWeb制作にどのような影響を与えるのか、ヒアリングの重要性、ヒアリングシート例、顧客からの信頼を勝ち取るヒアリングの鉄則について解説します。
サイト制作の上流工程で発生するもっとも重要なフェーズ
サイト制作の上流工程を担うWebディレクターにとって、ヒアリングは非常に重要なフェーズとされています。ヒアリング精度が制作物の基盤となると言っても過言ではありません。ヒアリングが重要視される理由や下流工程に与える影響について解説します。
ヒアリング内容がサイト制作の土台となる
顧客へのヒアリングはWebサイト制作においてかなり前段のステップとなります。顧客が漠然とイメージしているアイデアを、Webサイトとして具体的な形に落とし込むために聞くという重要な工程です。顧客も他の業務で忙しい中でヒアリングの時間を割いてくれているだけに、この顧客接点の機会を無駄にしないためにも、聞き漏れがないようにヒアリングすることが鉄則となります。
Webディレクターは制作における上流工程の役割を担うので、
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顧客の本音を聞く絶好の機会？Webディレクションにおけるヒアリングの重要性
副業
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