デフレからインフレに転換すれば、小売業界においてはこれまでの「デフレ下における安売り競争」に頼っていた企業が大打撃を受ける。小売業によるメーカー製品の買いたたきなどできるはずもなく、むしろ「メーカーに売っていただく」状況になると思われる。つまり、メーカー側が価格の主導権を握る。仕入れで買いたたくことが出来なければ「適正価格」で販売するしかないから、「価格以外」の要素で競争しなければならない。その中でやはり重要なのは人間対人間のコミュニケーション、ヒューマンタッチである。
Source: 現代ビジネス
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インフレで「価格競争」が終わりを迎える――では、今取るべき小売業の戦略は？
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