商品をカートに入れて購入をやめた経験は約8割。理由は「会員登録が必要」「支払い設定がめんどう」

LINE向けネットショップ作成サービス「Atouch (アタッチ)」の提供を行うIRISデータラボが実施した「ECサイトに関する実態調査」によると、ECサイトを利用する際にカートに入れた後に商品購入をやめた経験がある人は約8割を占めた。

カートに商品を入れた後に購入をやめた経験

理由として「会員登録が必要」「支払い設定がめんどう」といった意見があがっている。
ECサイトを利用する際にカートに入れた後に商品購入をやめた経験があるかを聞いた質問には、回答者600人のうち「複数回ある」が79.8%、「1度のみある」が7.2%。合計で87.0%がカートに入れた後に購入直前で取りやめた経験があることがわかった。

カートに商品を入れた後に購入をやめた経験（年代別・性別）

ECサイトでカートに入れた後に商品購入をやめた経験があると回答した人に、その理由を自由回答で聞いたところ、3パターンに分類できた。
会員登録・設定が面倒派

商品選択後に会員登録が必要となり面倒
支払い設定をするのが面倒

カートに入れた後に商品吟味派

とりあえずカートにキープしておいて、他に欲しい物が見つかったから

カートに入れた後に金額吟味派

商品選択後に他のECサイトの方が安い事に気付き購入をやめた

その他の意見としては、「決済手段が代引きや振込しか無かったから

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