#8 ビジネスの主権はお客様にあり！

私は社会人になった約20年、BtoCのビジネスも、BtoBのビジネスも様々携わってきていますが、この20年間の大きな変化としてビジネスの主権者が「提供者」から「お客様」に大きく変わったなぁと感じています。日本ではかつての高度成長期からバブル期は圧倒的に「提供者」が強い時代と言われています（私もこのころは子供でしたので直接的に感じていたわけではありませんが・・・）。お客様は受動的な行動が中心にだったようです。日常の行動を見ても、テレビやラジオのプッシュ型メディアからの発信されている情報を受け取ることに慣れていた方が多いので、ごく普通の流れですよね。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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