企業で何らかのサービスを導入する際、どんなチェック項目があるでしょうか。例えば、導入を検討しているサービスは同業他社のサービスと比較してどんなメリットがあるのか、導入後どんな効果が期待できるのか、自社でどのような活用が想定されるのか、といった項目が挙げられるかと思います。中でも、「費用対効果は見合うのか」という点は、企業が予算を出す上で重要な項目になります。そこで今回は、メール配信サービスの費用対効果について弊社の事例も交えてお伝えいたします。
費用対効果とは
費用対効果とは、あるサービスや商品にかけた費用に対して、どのくらいの効果が得られたかを意味します。「ROI」や「コストパフォーマンス」と呼ばれることも多く、効果は数値で測定します。例えば、業務効率を上げる目的で何かサービスを導入した場合、「導入によって業務効率がどのくらい上がるか」が効果に該当しますが、数値化するために、「削減できた人件費で換算する」などが挙げられます
サービス導入の際は、事前にかかる費用に対してどのくらいの効果が出れば費用対効果が見合うのかを想定し、更にその効果が実現可能な数値なのかを検討することで、導入するメリットがあるのかの参考材料とすることができます。もしも費用対効果という考え方がなければ、漠然と導入メリットを挙げることになってしまい、投じる費用が妥当なのかの判断がつきにくいため、数値で費用対効果
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メール配信サービスはコストではなく投資
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