専門店のプロはシンプルに2種類？

専門店を運営していくうえでスタッフ教育が必要となります。その前に理念の共有も大切だともいわれています。僕の場合は潰せない経営でしたので割と他の専門店のショップ展開を観察する事で気づいたことがあります。店を大きくする為には共通したスタッフ教育がなされています。それは商品知識に力を注ぐことではなく、販売力の向上の力を注いでいることが大切だということです。むしろ商品知識があることで販売商品の幅をせばめてしまう恐れがあり、何でも売ろうとする販売意欲を育てることに注力しています。お店でスタッフに販売ノルマにインセンテブ（報奨金）など設定するのはこういった事の理由です。どちらの教育に費用をかけるのか、圧倒的に販売能力を向上させる為に費用をかけるべきです。僕は商品知識教育に費用、時間をかけました。それは間違った商品知識で販売すると父の店の信用を無くすと考えただけで、自分の店で大きくしたければ販売に特化した教育をしていたでしょう。販売力のあるスタッフは間違いなくどんな商品でも販売します。それは実際に今現在、スタッフを抱えている経営者なら理解されると思います。商品知識の豊富なプロより、何でも販売出来る販売のプロのほうが店を大きく展開するには必須な最低条件なのは間違いないです。事実が証明しています。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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