米国でフロントラインワーカーの離職が相次いでいる。企業は定着率を高めようと賃金の引き上げを行っているが、人材を取り戻すには至っていない。離職理由として、給与の問題と新型コロナウイルス感染拡大の影響が挙げられることは確かだが、ボストン コンサルティング グループの調査によれば、「上司との関係が良好でない」ことも大きな要因になっている。上司との関係を改善し、フロントラインワーカーの定着率を高めるために、企業は何をすべきか。本稿では4つの戦術を紹介する。
Source: ハーバード
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フロントラインワーカーの離職率をどうすれば下げられるか – HBR.org翻訳マネジメント記事
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