上司・経営陣から降ってきた施策の多くが「空振り」に終わる理由。ECの「当たる施策」「当たらない施策」の違いとは | 私のEC体験談

当たる施策のコツは、「誰の」「どんな課題を解決するか（どんな体験をして欲しいか）」から逆算した仮説があることです

私、ハックルベリー・安藤の体験談として、知り合いのEC企業さんから実際にあった相談をベースに「当たる施策」「当たらない施策」についてお伝えします。

ECサイト運営で新しい施策を打ち出しているがうまくいかない
上司から指示された施策が当たらず現場が困っている
現場の担当者に施策の意図をわかってもらえない
新しい施策を打ち出す時の軸となる考え方を知りたい


こんなお悩みをお持ちの運営者さんは、ぜひ最後までお読みください！
売り上げは伸びているのに現場のメンバーがつまらなさそう……その理由は？
ご相談いただいたのは、大手アパレルの部長代行クラスのSさん。「現場の人たちのマネジメントに苦労している」とお悩みでした。
詳しく聞くと、「自分はある程度立場を任されているし、仕事も楽しい。ただ現場の子達が楽しくなさそうなんですよね」とのこと。
Sさんに、「現場スタッフの仕事内容についてどう思ってるの？」と聞きました。すると「店舗で服を畳んでいるより、EC担当になってプログラミングを勉強したり、数値の分析ができたりするほうが楽しいし、その子達の将来にとってもいいことがいっぱいあると思います」ときっぱり。続けて、「つまらなさそうに見える」という悩みが返ってき

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