上流の工程で「売れるか」「売れないか」はほぼほぼ決まる

以前、「SNS運用だけでは目的達成はできない理由」を記事にしました。今回は、その確信に迫ります！簡単に結論から言うと、SNS運用とは、商品やサービスを買ってもらう一歩手前の工程。0から1を産み出すプロセス上の、いわば下流工程にすぎません。その前段階として、誰に何を届けるのかといった目的や市場の選定などのコンセプト設計、ユーザーフローやオペレーションなど具体的な戦略設計、テストマーケなどを経て、その下流の工程となるのがSNSなどの運用となります。実は、上流の工程で「売れるか」「売れないか」はほぼほぼ決まっていると言っても過言ではありません。「すでに事業を始めてしまってるよ(汗)」と思った方、心配しないでください！もちろん解決策はあります。では本題に。0→1でのプロセス上で、上流の工程が重要なのは何となくお分かり頂けたかと思います。ここでのキーワードが「対立構造」。前回の投稿でも少し触れましたね。「対立構造」とはズバリ！一般的に当たり前のように思われ、当たり前に存在している事象に対し、不満があったり、価値を見出せないでいる部分。例えば、家具のサブスクリプションサービスを例に対立構造を考えてみます。引っ越しが多い方や、一時的なオフィスを設けなければいけない場合、引っ越し先やスペースの広さなどの条件によって家具の調達が必要になってきますよね。ですが、新調するにはコストがかかり過ぎてネックに

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