KFCの顧客理解を深めるCDP活用とCRM戦略

主な紹介内容
・　KFCが目指すのはエブリデイブランド
・　CRM戦略コンセプトにある三つの軸
・　データはありながらも施策の再現性が低い原因
・　データ活用の価値は●●にある
・　CDP はカスタマージャーニーすべてとつなげる
・　CDP の活用に必要なパートナーの支援
・　テクノロジーの進化とリンクする体験の創出を
Source: メディアレーダー

リンク元