米国のD2Cスタートアップ企業に学ぶロイヤリティ向上戦略 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

携帯用ミキサーを数百万台販売したスタートアップ「BlendJet」

携帯用ミキサーのブランド「BlendJet」は、消費者を自社で手がけるD2CのECサイトに誘導し、他の小売事業者が運営するWebサイトでの露出を制限しています。Amazonでの販売も行っていません。そのため、チェックアウトに関する顧客調査において、ダイレクトで貴重な情報を豊富に提供しています。

起業のきっかけはケガ
BlendJetのライアン・パンピリオン共同設立者兼CEOによると、最初は7000台からスタートした携帯用ブレンダーは、いまや3秒に1台が売れる大ヒット商品に。販売台数は数百万台に膨れあがっています。パンプリン氏はこう言います。

携帯用ブレンダーという商品の特性上、我々のターゲット層はかなり広く、口がある人なら誰でも顧客になってもらえます。

BlendJetは、顧客との長期的な関係を重視し、2021年売上高は前年比50％以上で成長しました。オンライン売上の3分の1はリピート顧客によるものです。消費者は追加のBlendJet、ジェットパック、アクセサリー、および他の小売業の製品を扱うBlendJet内のマーケットプレイスからアイテムを購入しています。
「2022年も同じレベルの成長が続くと予想しています」とパンプリン氏は言いますが、オンライン売上高の具体的な数字については言及しませんで

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