#47 顧客管理（CRM）とは？成果に繋がる顧客理解の方法SFA/MA/CSツールとあわせて解説！

自社の顧客を適切に管理し、コミュニケーションを取ることは、すべての業種において最も重要な業務の一つです。しかし、顧客管理の重要性を理解していてもなかなか成果に繋がらない企業も少なくありません。この記事では、顧客管理（CRM）の基本概念やCRMシステムの機能、他ツールとの違いや関連性など、CRM成功のポイントについて詳しく解説します。１. 顧客管理（CRM）とは続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元