小売業者のコンバージョン率UPのカギはオムニチャネルにあり！店舗受け取り、カーブサイドピックアップ、提供なしのCVR率まとめ | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

カーブサイドピックアップを提供しているトップ2000社の小売事業者の2021年におけるコンバージョン率の中央値は3.1％

オムニチャネルを展開している小売企業は、非展開企業に比べて高いコンバージョン率を示しています。なかでも、カーブサイドピックアップ（車中受け取り）を提供している企業が、最も高いコンバージョン率を実現しているのです。

カーブサイドピックアップ提供で最も高いコンバージョン率
2021年もコンバージョン率が上昇し続けることを期待していたオンライン通販事業者は、肩を落としました。
上位のオンライン小売事業者のコンバージョン率（ECサイトの流入数に対してどれくらい購入に至ったかを示す割合）はほとんど動きがありませんでした。
『Digital Commerce 360』がトラッキングしている14の商品カテゴリーのうち、コンバージョン率の中央値が2020年より0.2ポイント以上上昇したのは、スポーツ用品小売事業者だけでした。
2020年と同様に、オムニチャネルを展開している小売事業者は、展開していない事業者に比べて高いコンバージョン率を示しています。なかでも、カーブサイドピックアップを提供している企業は、最も高いコンバージョン率を実現しているのです。
『Digital Commerce 360』が発行している「北米EC事業 トップ1000社データベース 202

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