ものやサービスが世の中にあふれる現代。1回しか選ばれないブランド・商品と、何度も選ばれるブランド・商品の違いはどこにあるのでしょうか。当連載では、ブランディングとチャネル活用をフックに、リピートにつなげる顧客対応のありかたを考えていきます。第1回のテーマは、「ECで『行きつけの店』になるには？」です。
Source: じん
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ECで「行きつけの店」になるには？ 選ばれるためのチャネル活用と差別化のポイントを考える
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