竹中工務店、ユーザーローカルのチャットボットを導入 社内の問い合わせ対応を効率化

株式会社ユーザーローカルは15日、株式会社竹中工務店が、AIを活用した自動応答システム「サポートチャットボット」を導入したと発表した。竹中工務店はこれによって、社内の問い合わせ対応業務の属人化を解消し、対応品質の向上を図るという。 　8000名規模の社員を抱える竹中工務店では、以前から、問い合わせ対応業務の負担を軽減したいという各部門から要望が挙がっていたとのことで、今回は、各部門
Source: グノシー経済

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