Twitter上のUGCは購買行動にどのくらい影響している？ 6割が口コミきっかけで商品購入、7割が来店きっかけに

アライドアーキテクツは、Twitter上の口コミの影響度、口コミが起きる理由を把握するための調査を実施した。
Twitter上の情報をきっかけや参考とした商品・サービス購入の経験
全体の65.5％が何らかの商品やサービスの購買経験があると回答した。
男女別に見ると、男性の61.7％、女性の66.8％がTwitter上の情報など参考に、商品やサービスの購買経験がある。年代別に見ると、若い年代ほどTwitterをきっかけとした購買経験率が高く、15～19歳は72.7％、20代は71.5％。30代も63.7％と過半数を上回った。

Twitter上の情報をきっかけなどにした購買経験

Twitter上の情報をきっかけや参考とした来店・訪問の経験
全体の62.4％がTwitter上の情報などを参考に、何らかの店や施設へ来店経験があると回答した。
男女別では男性の62.9％、女性の62.0％がTwitter上の情報を参考に店や施設へ来店経験がある。年代別では若い年代ほどTwitterをきっかけとした来店経験率が高く、15～19歳は69.7％、20代は67.9％、30代も62％だった。

Twitter上の情報をきっかけなどにした来店経験

購買や来店のきっかけになった投稿
全体の57.8％が「友人やフォローしている一般の人の投稿」と回答。次いで、インフルエンサ

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