通信キャリアのサポート利用経験「店舗」4割、「オンライン」2割弱、「電話」1割強／MMD研究所調査

　MMD研究所は、ServiceNow Japanと共同で「スマートフォンの契約やカスタマーサポートに関する意識調査」を実施した。予備調査では18歳〜69歳の男女7,000人、本調査では通信キャリアと...
Source: じん

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