コロナ禍は、人々のデジタルシフトを加速させるひとつのきっかけとなりました。インバウンド需要がほぼ消失する中で、日本好きな外国人による「日本ロス」といった言葉も出現し、今は「第3次越境ECブーム」と言える時代です。しかし、自社製品の需要がわからない、どのようにアプローチしたらよいのかわからない方も多いのが実情でしょう。連載第7回は、tenso株式会社の西尾さんが「越境ECにおけるカスタマーサポート」についてお伝えします。
Source: じん
スポンサーリンク
越境EC利用者から多く寄せられる質問は？上手なカスタマーサポート運用で購入の後押しと売上アップを実現
マーケティング最新
コメント