こんにちは！アイムデジタルラボのサービスデザインチームです。今回から3回に分けて、「三越伊勢丹リモートショッピング」のユーザーリサーチの話についてご紹介します。１回目の本記事では、ユーザーリサーチを実施した経緯とお客さまインタビューの進め方についてのお話です。実際のプロセスに沿って、以下の３ステップで紹介します。リサーチ設計続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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顧客理解のためのユーザーリサーチ01 “お客さまの声を聴く” ユーザーリサーチ
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