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2022年、ダイレクトマーケティング担当者が抱える「現場の課題」とは?80名のマーケターに聞いてみた!

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EC参入企業の増加による競争の激化、プラットフォームによる規制の変更など、大きな変化を迎えているEC/ダイレクトマーケティング業界。
2022年を迎えた今、現場の担当者が「もっとも課題に感じていること」は何なのでしょうか?
今回は、ECサイト運営や新規顧客獲得、CRM、販促企画などを主なミッションとする80名のマーケターに、ダイレクトマーケティングの施策実行にあたり課題に感じていることをアンケートしました。
ダイレクトマーケティング施策の実行に当たり課題に感じていること
現場の担当者に聞いた「ダイレクトマーケティング施策の実行」における課題TOP5とは?
第5位から順番に見ていきましょう。
第5位:施策を実行するための人手が足りない(24%)
まず5番目に多かったのが、「施策を実行するための人手が足りない(24%)」でした。
「やりたいこと、やるべきことはたくさんあるが、とてもじゃないけど手が回らない…」そんなご担当者が多いのでしょう。
メディアの種類が増えている上に、各メディアにおける配信面や規格もどんどん変化しています。さらに、プラットフォームによる規制や、アフィリエイト・薬機法周りの改正もあり、追いつけない!!そんなご担当者の悲鳴が聞こえてくるようです。
その一方で、マーケティングに関連するツールやテクノロジーは発展してきています。今後は、ツールを導入することで

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