チームの目標達成のために管理職は”スモールステップ”を意識しよう

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「昨年はチーム目標未達だった……」
「チーム員に落ちこぼれを作りたくない……」
「チーム一丸となって目標を達成したい……」
年始に、こんな思いを持った方も多いのではないでしょうか？今回は、目標未達を防ぎ、目標を達成していく方法についてご紹介してまいります。（文：働きがい創造研究所社長　田岡英明）
目標は管理職が自分の言葉で具体的に描く
皆さんは、経営サイドから降りてきた目標を自分の言葉に出来ていますでしょうか？　実際のところ、多くの管理職の方ができていないようです。
「今年の本社の目標は○○だ。うちの課も○○目指して頑張っていこう！」などと言われたことをそのまま伝えていては、課員は具体的な行動に繋げることができません。
目標達成には、達成に向かうメンバーの行動が促進されるイメージが必要です。管理職として、具体的なゴールイメージを自身の言葉で語り、メンバーが具体的な行動をイメージできるようにしていきましょう。
目標に近づいているコンビンサーを置く
その次に「コンビンサー」を設定しましょう。コンビンサーとは、ゴールに近づいている事や遠ざかっている事を実感できる指標です。ゴールに近づいている事を実感できなければ、チームメンバーのモチベーションを上げることはできません。
具体的には、「○○といったうれしい言葉が顧客から増えていく」「○○という数字が上がっていく」「メンバーか

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