皆さんは、自社で開催したセミナーの申込者や、オンライン展示会などのイベントで接点を持ったお客様に向けて、開催直後に何かアプローチをされていますでしょうか。
本来は、お客様一人ひとりに電話をして申込のお礼をしたいところですが、セミナーやイベントで接点を持ったお客様は数も多いことから、なかなか開催直後にアプローチしきれないというお声も伺います。
そこで今回は、弊社で実施しているセミナーやイベント後のメールの事例についてご紹介いたします。
セミナーやイベント開催後にメール配信するメリット
まず初めに、セミナーやイベント開催直後に弊社がなぜ電話ではなくメールを活用しているのかについてご紹介します。
追客の優先順位の可視化ができる
セミナーやイベントで接点を持ったお客様は、数も多く、自社サービスへの興味度合いや検討度合いがバラバラなことから、どのお客様から優先的にアプローチをすればよいのかわかりにくく非効率になりやすいという特徴があります。
優先順位をつける方法として、セミナーをすでに開催されている企業様であれば、セミナーの感想や自社サービスに対する要望といったアンケートでアプローチの優先順位をつけることも可能です。
しかし、全員のお客様がアンケートに回答してくださることは稀で、大多数のお客様は検討意欲が把握しにくいです。
そこで、開催直
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