顧客満足度調査は、ネガティブな意見のほうが貴重だという話

システムを作る仕事に携わっていると、苦労して作ったのに全く使われていない機能がいかに多いかに気づかされる。使っていない理由はさまざまで、例えば100件中2件で間違った結果が返ってくるようなケース。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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