【ITILと私】ITILを利用してIT運用現場を改善しました

こんにちは。業務プロセス改善エンジニアのMIYAです。 IT運用現場の改善活動にて利用したITサービスマネジメントのフレームワーク「ITIL」を紹介したいと思います。ITILのバージョンは、Version3の2011年版です。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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