デジタルコマースの未来が垣間見れるのは、米国ではなく中国であることが多くなってきています
進化のスピードが早いデジタルコマース市場を攻略することは、いつの時代も困難です。直面しているコスト削減へのプレッシャー、サプライチェーンへの懸念、移ろいやすい顧客ロイヤルティを考えると、今はさらに難しい状況と言えるでしょう。
次のSearsにならないために
私はよくクライアントに、「次のSearsにならないで！」と警告しています。Searsのような小売りの大企業が全国で店舗を閉鎖するように、リーダーが迅速に対応しなければ、デジタルコマースの犠牲者になる危険性があります。
小売企業のほとんどは、自分たちが変わらなければならないことを自覚すると同時に、新型コロナウイルスの大流行はコントロールできないことを理解しています。
コンサルティング企業McKinseyの調査はこの事実を裏付けています。小売企業の経営幹部の90%以上が、コロナ禍によって今後5年間のビジネスのあり方、消費者の行動が根本的に変わると答えています。
消費者はこれまで以上にオンラインに移行し、コロナ禍が去った後もオンラインに留まるという方向性が明確になっています。進化の早いデジタルコマース市場を攻略することは、いつの時代も困難です。
しかし、現在直面しているコスト削減へのプレッシャー、サプライチェーンへの懸念、移ろい
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進化するデジタルコマースに対応するには？消費行動の変化＆中国に目を向けるべし | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
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