EC事業を軌道に乗せるには、地道な努力が必要。とは言え、どこに目をつけ、気を配れば良いのかわからない方も多いでしょう。EC業界歴15年、これまで1,000社以上の相談に乗ってきたスタックアンドスタック 大上さんが、EC売上アップに必要な着眼点として「顧客単価」にフォーカスした当連載。第7回は、「顧客アンケートの取りかた」について解説します。
Source: じん
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顧客単価と成約率を上げるアンケート聴取の方法論 質問作成時に意識したい3つのステップ
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