顧客に焦点を当てた卓越性

　ボルドリッジ（ボルドリッジ・エクセレンス・フレームワーク）は、米国発の「証明された」経営フレームワークです。ボルドリッジはまた、米国マルコム・ボルドリッジ国家品質賞（MB賞）の「審査基準」であり、それをもとに自己診断・審査を行い、組織の改善点を見つけ、改善します。　ボルドリッジが大切にする核となる価値観と概念で3番目に位置するのが顧客に焦点を当てた卓越性です。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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