イシン・ホテルズ・グループは、シティホテル「the b」の一部で導入済みのサービス「じぶんかって」を、2月1日から全施設で導入すると発表した。「ホテル業界の常識を打ち破る(同社)」とするサービスで、先行導入した「the b 銀座」「the b 赤坂」で講評を得たという。
このビジネスのポイントは、「顧客都合と自分たち都合の見直し」だ。顧客視点に立った新たな仕組みを、詳しく見ていこう。
自由に滞
Source: グノシー経済
チェックイン、チェックアウトの時間も滞在時間も自由に決められるシティホテル「the b」の新しいシステムが話題
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