メールを送るきっかけを作る

面談や資料請求のお礼、見積書や請求書の送付といった、はっきりした用件のメールは、代表的な送りやすいメールです。ただ、送りやすいメールしか送っていないと、反応のない相手には、メールが送れなくなってしまいます。メールでの営業を継続するには、メールを送るきっかけを作ることが重要です。今回は、メールを送るきっかけの作り方について解説します。



通常の営業活動でメールを送る場面を考える

営業を成功させるには、連絡をとり続けて、関係を深めていくのが得策です。どのような接触を深めることができるか、営業のプロセスを把握します。例えば、ホワイトペーパーのダウンロードから、商品の導入につなげるケースを考えてみましょう。大まかなステップを書き出します。



ホワイトペーパーのダウンロード　→　面談　→　見積もりを提示　→　商品の導入





次に、メールで接触ができるポイントを考えます。



ホワイトペーパーのダウンロード　→　ダウンロードのお礼メールを送信　→　他社の事例をメールで紹介　→　面談をメールで打診　→　面談のリマインドメールを送信　→　面談　→　面談のお礼メールを送信　→　面談で出た宿題をメールで提出　→　見積もりの要件をメールで確認　→　見積もりをメールで提示　→　見積もりの検討状況をメールで聞く　→　商品の導入

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