近年、急速に注目が集まっているカスタマーサクセス。名刺管理ツールのSansanをはじめ、大企業からベンチャー企業まで幅広い規模の企業で取り組みがはじまってきています。では、日本ではまだ馴染みの少ないカスタマーサクセスという職種は、どのような仕事や役割が求められるのでしょうか？この記事では、カスタマーサクセスを行う担当者の業務内容や役割について解説します。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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#22 カスタマーサクセスとはどのような職種？仕事内容や求められる役割とは
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