アマゾン創業者が自分で「カスタマーサービス」をやってわかった事実 – アマゾンの最強の働き方

アマゾン心臓部でベゾスを支えた参謀が「経営・仕組み・働き方」を全公開。14の行動規範、6ページ資料、バー・レイザー……これがアマゾンの成功の秘訣だ。
Source: ダイアモンドIT

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