使いやすさ、豊富な品揃え、顧客ロイヤルティの高いネットスーパーTOP3

サイトの使いやすさや品揃えの豊富さが評価されたライフネットスーパーが連覇
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションから、ネットスーパーを対象にしたNPSベンチマーク調査2021の結果が発表され、ライフネットスーパーが2年連続でNPS1位を獲得した。
業界全体では配達のスピードや配達の質の高さなどの配達面の良さやウェブサイトの使いやすさなどがロイヤルティを醸成する要因となり、コストパフ
Source: グノシー経済

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