Business Insider Japanへ弊社の社員がマーケティングを語る記事『デジタルマーケティングを成功に導く鍵を、CRMの草分け・シナジーマーケティングに聞く』が掲載されました。
※以下は、本文をBusiness Insider Japanより引用したものとなります。
デジタルマーケティングの重要性が高まっている。
しかし、試したものの期待していたほどの成果が出ていない、あるいは興味はあるがどこから手をつけていいのかわからないと嘆く企業は少なくない。
デジタルマーケティングを成功に導く鍵は果たしてどこにあるのか。CRM国内老舗のシナジーマーケティングに、ファンづくりの要諦を聞いてみた。
企業の関心は新規よりも既存顧客との関係性を深めることへ
コロナ禍により、リアルの場で企業と人が接点を持つことが難しくなった。かねてからデジタルマーケティングの活用は進んでいたが、コロナ禍で普及が一気に進んだ印象だ。国産クラウド型CRM「Synergy!(シナジー)」を提供するシナジーマーティングの取締役兼クラウド事業部部長の岡村雄太氏は、近年のデジタルマーケティングのトレンドをこう明かす。
岡村雄太(おかむら・ゆうた)氏/シナジーマーティング 取締役兼クラウド事業部部長
「以前のマーケティングは、新規顧客の獲得に重点が置かれていました。そのための手段も、オフライン、オンラインに限らず広告
コメント