Book Report 05

今回は、マーケティングの本質「心理」に関する「心理」についてレポートしたいと思う。この本を読もうと思ったきっかけは、マーケティングとは商品が売れるよう調査・製造・輸送・保管・販売・宣伝などの企業活動のことだが、一つの商品がどのような広告や発送、企画によって購入され必要とされるのかを知りたいと思ったからだ。読み進めていくと人間の心理にも精通しながらマーケティングは考えられているということが分かった。例えば「カクテルパーティー効果」や「傍観者効果」などのように人間は、興味のある情報と興味のない情報をより分けることができ、聞きたくないことは聞かないようになっているので、徹底的な調査や結果を数値化し今何が必要なのか、今後この商品はどのような存在になっておくべきかということを明確に進めていったほうが一方的な情報とならないという内容である。確かに、人間の性質を知りその上で一歩的な情報にならない企画や戦略をするからこそ、人々に愛されるプランニングができ、真の顧客創造するこことができるのである。また、「ナッジ」という言葉をこの本を読んで深く知った。人の行動を望ましい方向に変換させる選択アーキテクチャーということだか、良い方向に転換させると素晴らしい世の中になると思った。一歩的になってしまうとどうしても強制感がぬぐいきれない。しかし、「ナッジ」が良い方向に向かうと、自分が選択したものごとが自然と良い

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