CRMとは？基本機能からメリット・デメリット、クラウドとオンプレミスの違いまで解説

CRMとはリモートワークの推進も相まって、ビジネスシーンでは業務のDX化が注目を集め、さまざまなITツールが世の中に送り出されています。CRMもそのうちのひとつで、特に営業部門やマーケティング部門の方々は耳にする機会も多いのではないかと思います。とはいえ「聞いたことはあるけどCRMって結局なに？」「なんの略？」「何ができるモノなの？」というのが正直なところですよね。実は、CRM自体は1990年代後半にはすでに存在していて、発展に発展を重ねて現在の形になっているという歴史があるのです。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元