デジタルトランスフォーメーションが喫緊の課題とされるいま、どのような投資がチームにとって有益かを判断するには、マネジャーがチームの仕事のプロセスを把握し、何が生産性を高め、何がチームの機能を阻害しているかを特定することが欠かせない。しかし、マネジャーが実際に理解しているのはその一部に留まり、深刻な「ワークリコールギャップ」が存在する。筆者らは、プロセス管理のために機械学習アルゴリズムの導入を提案する。本稿では、機械学習アルゴリズムを用いてチームの経験をデータ化することで、ワークリコールギャップを解消し、現実に基づいた目標設定と生産性向上を実現する方法を論じる。
Source: ハーバード
あなたはチームの仕事の進め方を正確に把握できているか – HBR.org翻訳マネジメント記事
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