会話にユーモアを交えることは、常にリスクと隣り合わせだ。魔法のような効果を発揮する時もあれば、惨事を招く時もある。筆者らは医師と患者のやり取りに着目し、患者に対して実施した98万件以上のアンケート回答を分析した結果、思いやりを感じさせるユーモアと、侮辱を感じさせるユーモアの違いを生む要因を突き止めた。本稿では、職場で効果的にユーモアを発揮する方法を紹介する。
Source: ハーバード
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相手に思いやりを感じさせるユーモアは何が違うのか – HBR.org翻訳リーダーシップ記事
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