コロナ禍によって、消費者の価値観や目的意識が大きく変化したことが、アクセンチュアの「グローバル消費者調査」から明らかになった。このパラダイムシフトをビジネスチャンスに変えるには、3つの条件を備えた顧客中心のビジネスモデルに変革していく必要がある。その具体的なプロセスや変革要素について、ナイキの事例を交えながらアクセンチュアの3氏が解説する。
Source: ハーバード
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コロナ禍による消費者のパラダイムシフトを、ビジネスチャンスに変える3つの条件 – Going Digital インタビュー
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