SaaSプロダクトのセールスプロセスで営業は要るのか？

SaaSと言ってもその規模感はプロダクトによって大きな差がある。Salesforceのように一つの企業のCRMなどの基幹機能を提供する少し複雑なプロダクトもあれば、チャットツールなどコールセンターなどでは使いますが、影響度やプロダクトの複雑さなどから見ると中小規模になる。さらに、サイト内テキスト検索やレコメンデーション、画像検索など比較的にシンプルなプロダクトも多くある。中小規模のSaaSプロダクトって、セールスが必要でしょうか？という考え方が特に最近多い。現在のSaaSのフロントエンド組織は以下のような役割が多いと思う。1. セールス（営業）2. プリセールス（技術営業）3. ソリューションエンジニア（SE）4. カスタマーサクセスマネージャー（CSM）5. マーケティング6. インサイドセールス続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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