ビジネスの数値やKPIをユーザ起点に翻訳するのもUXの人の大事な役割よね

言いたいことKPIに気を取られると、ユーザや価値”が置き去りになりうるKPIを達成した状態を1人のユーザの行動変容として定義することで、すべての活動が顧客起点になりうる“顧客起点”で考えることでチーム活動の主語がユーザになり、チームの発想力・生産性向上に繋がっていく続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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