テクノロジーの進化で加速する“エッジでのショッピング”、注目トレンドの「「コンテクスチュアルコマース」とは？

コロナ禍におけるBtoCコマースの現状、最新トレンド、消費者の期待、コロナ禍による変化などを解説します【第2回：エッジでのショッピングが加速】

BtoCコマースの最新トレンドとして取り上げたいのが、エッジでのショッピングです。エッジとは「端」「縁」「刃物の刃」「先進性」などの意味があり、エッジでのショッピングには、“端からダイレクトに購入”“最新テクノロジー”という2つの観点から考えることができます。ARを使ったコマース、1to1マーケティングを実現するコンテクスチュアルコマースなどを含めたエッジでのショッピングについて解説します。

2つの観点があるエッジでのショッピング
1つ目は、実店舗に対して「端」という意味でのエッジから、ダイレクトに購入できるという点です。
例をあげると、オンラインビデオによるコンシェルジュサービスで相談してそのまま購入する、Amazon Alexaなど音声アシスタントを使って音声注文する、Instagramのインフルエンサーが紹介した商品をその場で購入する（ただし日本ではInstagram内決済は不可）などです。
このような、買いたいと思ったその場所から、ECサイトを経由せずにそのまま購入するような体験は、ヘッドレスコマースとも呼ばれます。
2つ目は、エッジテクノロジー、つまり最先端のテクノロジーを使って、物理的には体験できないような購入

リンク元