メールマーケティングにおいては「開封率」や「クリック率」が重要な指標として語られることが多いですが、配信したメールが成果に繋がっているかどうかを知るために「コンバージョン率(CVR※)」を確認することも重要です。※Conversion Rateの略
この記事では、メールマーケティングにおけるコンバージョン率の計算方法や、コンバージョン率を改善するためにできることをご紹介します。
メールマーケティングにおけるコンバージョン(CV)とは
メールマーケティングにおける「コンバージョン」とは、配信したメールによって得たい最終的な成果のことを指します。
例えば、見込み客の「資料請求」「無料体験の申し込み」「セミナー申し込み」「商品購入」などのアクションがコンバージョンにあたります。
コンバージョン率(CVR)の計算方法
メールマーケティングのコンバージョン率は、「コンバージョン数÷クリック数×100」で出すことができます。
メールマーケティングのコンバージョン率の平均値は?
メールマーケティングのコンバージョン率は、業種や取り扱っている商品・サービスの特性、価格、どんなアクションをコンバージョンとして設定するかなどによってまったく異なります。そのため、「コンバージョン率が○%以上であれば良い」と一概に言うことは難しいです。
例えば、「高額
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