NICE、コンタクトセンター向け「CXone」に新機能　会話型AIボットや機械翻訳、通話の事後分析

　NICEは、クラウドCXプラットフォーム「CXone」の新機能を発表した。
CXone SmartAssist
　顧客との複雑な会話を自動化するインテリジェントなバーチャルアシスタント。包括的な会話...
Source: じん

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