ナノ・ユニバース、実店舗でのパーソナライズ体験などをオンラインの顧客行動データと店舗在庫データで実現する実証実験

TSIホールディングスは、オンラインの顧客行動データと店舗在庫データを組み合わせた新たな顧客体験価値の開発に着手する。
子会社のTSIが展開するアパレルブランド「ナノ・ユニバース」の3店舗（ラゾーナ川崎プラザ店・ららぽーとTOKYO-BAY店・ららぽーと横浜店）で「顧客の“タッチ”から始まる店舗体験」の実証実験を始める。


[youtube https://www.youtube.com/watch?v=_7WEFx_5Muc&w=560&h=315]
「顧客の“タッチ”から始まる店舗体験」のイメージ動画


「顧客の“タッチ”から始まる店舗体験」は、店頭に設置した筐体（きょうたい）に顧客が自身のスマートフォンをタッチすることでチェックイン。タッチした来店者には、「ナノ・ユニバースオンラインストア」およびアプリでの閲覧履歴、お気に入り登録のデータを基に、店頭在庫のあるお気に入り商品の表示、店頭購入できる商品のレコメンドを提供する。

店頭に設置した筐体

実店舗でも来店者1人ひとりがパーソナライズ体験を受けることができるようにする。
実証実験では、以下の内容を実現する。

ECでお気に入り登録している商品で、チェックインした店舗に在庫がある商品の表示
過去にECで閲覧していた商品をベースにした、店舗に在庫がある商品のレコメンド
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