顧客アンケートの結果はポジティブよりもネガティブ意見が参考になる

顧客アンケートを集計した結果で見るべき部分は、ポジティブな部分だけではありません。ポジティブな部分を確認し、満足している人々の意見をさらに守れるよう努力することで、顧客を大切にすることにつながるため、おろそかにしていいわけではないです。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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