Amazonの配送が悪いことが原因でキャンセル（正しくは返品扱い）した商品があった。で、返金はカードに・・・と依頼していたんだけど、今日になってカード会社から「差額を1回払いで請求します」みたいな文書が来て、「何それ？」ということでAmazonに確認してみた。すると・・・「キャンセルした商品を購入した時点で発生したポイントが、返金処理よりも前に使われていたので、その分を差し引いて請求した」という言い分。まあ、数字的な部分で言えば理にかなっている話ではあるんだが、返金処理が完了した段階でその説明はあったのか？と突っ込むと、やってなかったという回答。あえて、ここを細かく突っ込んだのかというと、届かなかった商品と同じものをAmazonで購入していて、今度は初期不良扱い（販売元が認めて返品してくれと依頼された）で返品になる。で、ここでも同じようなケースが発生する確率が高いので、もし同様のケースになったら今度は連絡もらえるんだよね？と確認したかったので。まあ、日本的なサービスを求めるのは違うのかなと思うけれど、最低限のタスクだけは実行してもらわないとね。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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脱Amazonに拍車が・・・
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