2015年にジャック・ドーシーが復帰するまで、ツイッターの業績は必ずしも順調とは言えなかった。フェイスブックやスナップチャットの急成長を目の当たりにして、戦略的方向性を見失いつつあったからだ。ドーシーはその苦境を乗り越えるために、戦略策定にある理論を応用した。クレイトン・クリステンセンが提唱した「ジョブ理論」である。イノベーションやマーケティングで活用されることが多いが、本稿ではジョブ理論を戦略に取り入れる方法を紹介する。
Source: ハーバード
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ツイッターはいかにして「ジョブ理論」を戦略に応用したのか – HBR.org翻訳マネジメント記事
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