個人事業主はキャッシュレス導入率が低い
三井住友カード株式会社とSMBC GMO PAYMENT株式会社が、実店舗を保有している個人事業主に行った調査の結果、お店にキャッシュレス決済を「導入している」と答えた人は全体の29.2%でした。
※三井住友カード株式会社とSMBC GMO PAYMENT株式会社の調査結果(2021)をもとに作成
この調査では、キャッシュレス決済を未導入の店舗に「導入していない理由」も聞いています。結果、初期費用や手数料などの金銭コストに関する回答が上位を占めました。
※三井住友カード株式会社とSMBC GMO PAYMENT株式会社の調査結果(2021)をもとに作成
3位に「初期費用が高い」という意見がありますが、キャッシュレス決済は初期費用ゼロで導入できる場合も多いです。たとえば、QR・バーコード決済の導入には基本的に初期費用がかかりません。また、電子マネー・クレカも「決済代行サービス」のキャンペーン等で、初期費用をかけずに導入できます。
一方で「決済手数料」や「振込手数料」などのランニングコストは、たしかにキャッシュレス決済の導入にあたって気になるポイントです。実際、導入済み店舗への調査でも、手数料を「不満な点」として挙げる店舗が最も多い結果となりました。
※三井住友カード株式会社とSMBC GMO PAYMENT株式会社の調査結果(2021)よ
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店舗にキャッシュレスを導入しない理由【個人事業主】
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