レブコム、Zoom面談のAI文字起こしとトーク分析が可能な「MiiTel for Zoom（ベータ版）」提供開始

RevComm（レブコム）は11月10日、AIによる文字起こしとトーク分析機能によりZoom面談の可視化・社内共有を可能にする「MiiTel for Zoom（ベータ版）」の提供を開始した。音声解析AI電話「MiiTel」ブランドの新サービスにあたり、MiiTelとZoomとの連携により、電話だけではなくZoomでのオンライン会議も含めた会話を一元管理し、社内資産としてストック化できるようになる。
MiiTel for Zoom（ベータ版）の特徴
自動文字起こし・話者特定：Zoom面談の内容を自動で文字起こし可能。声紋を事前に登録すると、3人以上が参加する面談・会議でも話者を特定できる
録画の共有：Zoom録画を「MiiTel」のダッシュボード上で管理することで、必要な動画を検索・再生でき、またURLをコピー＆ペーストで共有できる
トークのスコアリング：AIが音声を解析し、「話す速度」「顧客との被り回数」「沈黙回数」などを定量評価
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